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Les communications unifiées améliorent la réactivité, la productivité et l’expérience client. Cet article vous présente trois raisons concrètes d’adopter une solution UCaaS dans votre entreprise.

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Le softphone modernise la téléphonie d’entreprise en remplaçant les postes fixes par une application sur ordinateur ou mobile. Découvrez pourquoi cet outil est devenu indispensable pour les entreprises agiles.

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Intégrer votre CRM avec votre solution de téléphonie permet de centraliser les informations clients, d’automatiser les tâches et de gagner en efficacité. Découvrez les bénéfices concrets de cette synergie.

Le télétravail s’est imposé comme une réponse efficace face à la crise sanitaire. Cet article revient sur son rôle pendant le coronavirus et sur les outils nécessaires pour maintenir l’activité à distance.

En télétravail, la stabilité de la connexion internet est primordiale pour garantir des communications claires et fiables. Découvrez les enjeux, les solutions possibles et les bonnes pratiques à adopter.

Face aux services par contournement comme WhatsApp, Skype ou FaceTime, les opérateurs doivent innover pour rester compétitifs. Cet article analyse les enjeux et propose des pistes pour préserver leur valeur ajoutée.

Le télétravail s’impose aussi dans les centres de contact. Découvrez comment les solutions cloud permettent de maintenir la qualité du service client tout en offrant flexibilité et continuité d’activité aux équipes.

Les opérateurs de téléphonie internet font face à des menaces croissantes : cybersécurité, saturation du marché, pression tarifaire… Cet article décrypte les principaux risques et les leviers pour y répondre efficacement.

Face aux géants du secteur, les opérateurs de téléphonie internet peuvent se démarquer par l’innovation, la proximité et des offres flexibles. Découvrez comment renforcer votre position et capter des parts de marché stratégiques.

Le client SIP est un outil essentiel pour passer des appels VoIP depuis différents appareils. Découvrez son fonctionnement, ses avantages pour les entreprises et pourquoi il est au cœur des solutions de communications unifiées.

Les communications unifiées dans le cloud transforment la manière dont les équipes collaborent, en regroupant appels, messages et visioconférences. Cet article explore pourquoi cette approche améliore productivité, flexibilité et performance.

Les salles Microsoft Teams offrent une infrastructure de visioconférence moderne, mais leur rentabilité dépend d’une bonne adoption. Découvrez comment maximiser votre retour sur investissement en optimisant leur déploiement et leur usage.